Si queremos recuperar nuestra contraseña en nuestro dispositivo iOS o Android, debemos realizar los siguientes pasos:
1.- Acceda a la app IPasen de su dispositivo móvil.
2.- Seleccione la opción ¿Olvidó la contraseña?
3.- Código CAPCHA. Este código es un código de seguridad que aparece en una imagen distorsionada. Debe introducirlo tal cual (mayúsculas y minúsculas, tal como aparezca en la imagen).
4.- Accederá a una nueva pantalla donde se le pedirá su nombre de usuario (IDEA). Este nombre se correponde con la inicial de su nombre, más las tres primeras letras de su primer apellido, más las tres primeras letras de su segundo apellido, más los tres últimos dígitos de su DNI.
Ejemplo: para alguien que se llame Miguel de Cervantes Saavedra, con DNI 29091547Ñ, sería: mcersaa547
5.- Valide el proceso pulsando sobre el check en verde que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla del móvil. Recibirá un SMS en el móvil con la contraseña siempre que coincida con el número de móvil que haya comunicado al Centro.
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