CORREO EDUCATIVO DEL ALUMNADO xxx@g.educaand.es
A continuación te ofrecemos ayuda con el correo educativo de tu hijo/a en dos pasos:
PASO 1. Conocer correo educativo y restablecer contraseña:
– Entrar en la aplicación iPasen del móvil y hacer clic en el icono de los mensajes.
– Haz clic en el mensaje fijado “Usuarios y contraseña del alumnado”, ahí encontrará el usuario que usará para el correo seguido de @g.educaand.es
– Hacer clic en “Restablecer la contraseña” y se le asignará una contraseña temporal para que pueda entrar al correo.
PASO 2. Cambiar o modificar la contraseña del correo:
La contraseña que asigna iPasen es temporal y hay que modificarla tras el primer uso.
– Entrar en Pasen desde un ordenador con el usuario y la contraseña facilitada en la aplicación iPasen del móvil.
– Hacer clic en el nombre del alumno/a y en “Mis datos”. Escribir la contraseña facilitada en iPasen y “Validar”.
– En la pestaña “Cambiar contraseña”, introducir la contraseña nueva teniendo en cuenta las recomendaciones de seguridad, volver a repetirla para confirmar y aceptar en el “Tick”.
IMPORTANTE: Una vez se compruebe desde un ordenador que el correo funciona correctamente, puede añadirlo a su móvil entrando en la aplicación de “Gmail” y seleccionando “Añadir otra cuenta”.
Para cualquier otra incidencia relacionada con el correo y/o la contraseña, notificar mediante el formulario de ayuda TIC a las familias:
Enlace Formulario Ayuda TIC Familias
*** FAMILIAS INFANTIL 3 AÑOS:
Se han generado los documentos con el usuario y clave de acceso al correo educativo del alumnado de Infantil 3 Años.
Para acceder al correo, deben utilizar el “usuario” facilitado en el documento seguido de “@g.educaand.es”, tal y como se indica en el siguiente ejemplo: usuario@g.educaand.es La “contraseña” del correo educativo es la “clave” que se facilita en el documento.
Se recomienda acceder al correo educativo por primera vez desde un ordenador y cambiar la contraseña, puesto que la que se facilita en el documento es una contraseña temporal. Para cambiar la contraseña, deben hacerlo desde un ordenador accediendo a PASEN.
Tienen toda la información más arriba en “Correo Educativo del Alumnado”.
¿HAS ACTIVADO TU iPASEN?
Comienza un nuevo curso y es importante tener activo iPasen en tu dispositivo móvil para poder recibir información y documentos del centro, además de poder realizar diversas gestiones de manera rápida y más accesible.
A continuación te ofrecemos ayuda para este proceso según se produzcan diferentes casos.
– Si ya tienes instalado iPasen en tu móvil y has comprobado que funciona correctamente, perfecto, no tienes que hacer nada más.
– Si ya tienes instalado iPasen en tu móvil y da error o no funciona correctamente, actualiza la aplicación. Puedes hacerlo desde la “Play Store” (Android) o “App Store” (IPhone)
Si continúa con errores, debes desinstalar la aplicación por completo y volverla a instalar.
– Si nunca te has registrado en iPasen, debes instalar la aplicación como se ha indicado anteriormente, y realizar el “Autologin”. Para ello, visualiza el siguiente tutorial y sigue los pasos:
Ver tutorial (Ver hasta el minuto 1:02)
– Si se te ha olvidado la contraseña, visualiza el siguiente tutorial y sigue los pasos:
Ver tutorial (Ver a partir del minuto 1:02)
– Si quieres modificar tu contraseña, puedes hacerlo entrando en iPasen. Visualiza el siguiente tutorial y sigue los pasos:
Ver tutorial (Ver a partir del minuto 2:06)
IMPORTANTE: Para cualquier otra incidencia relacionada con iPasen, notificar mediante el formulario de ayuda TIC a las familias:
Enlace Formulario Ayuda TIC Familias
FORMULARIO “AYUDA TIC A LAS FAMILIAS”
Existe un formulario para notificar todas las incidencias TIC en cuanto a: correo electrónico educativo, Telegram, iPasen, otras.
Se recuerda que las incidencias serán atendidas según horario establecido para tal fin y disponibilidad de la coordinadora.
Para acceso al Formulario:
GENIALLY “AYUDA TIC A LAS FAMILIAS”
Existe un Genially de Ayuda TIC a las Familias en el que aparecen tutoriales y, además, se resuelven dudas e incidencias de uso común. A lo largo del presente curso se irán incorporando nuevas ayudas.
Se recomienda visualizar detenidamente toda la información que aparece en los apartados correspondientes.
Para acceso al Genially:
CONOCER USUARIO Y CONTRASEÑA DEL CORREO EDUCATIVO (ALUMNADO)
Enlace al tutorial para conocer y cambiar la contraseña del correo educativo de su hijo/a. Se recomienda hacerlo desde un ordenador o portátil, siempre que sea posible. Si realiza esta acción desde el dispositivo móvil, recuerde cerrar sesión en iPasen y entrar de nuevo con sus credenciales como tutor legal.
AUTOLOGIN, RECORDAR CONTRASEÑA Y CAMBIO DE CONTRASEÑA IPASEN (TUTORES LEGALES)
Enlace al tutorial para realizar en iPasen el autologin (si va a registrarse por primera vez), recordar contraseña (si la ha olvidado) y cambio de contraseña (si desea modificarla o tras realizar el primer acceso al registrarse por primera vez).