{"id":1177,"date":"2017-11-29T10:39:00","date_gmt":"2017-11-29T10:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogsaverroes.juntadeandalucia.es\/emprendetuvida\/?p=1177"},"modified":"2017-11-29T10:39:00","modified_gmt":"2017-11-29T10:39:00","slug":"mapa-de-empatia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogsaverroes.juntadeandalucia.es\/emprendetuvida\/2017\/11\/29\/mapa-de-empatia\/","title":{"rendered":"MAPA DE EMPAT\u00ccA"},"content":{"rendered":"<p>Buenos dias a tod@s, soy Cristina del 2\u00ba Ciclo de Mediaci\u00f3n Comunicativa, hablare del Mapa de Empat\u00eda.<\/p>\n<p>El <strong><span style=\"color: #3366ff\">mapa de empat\u00eda<\/span><\/strong> es una herramienta que tiene como objetivo principal conocer y entender a tus clientes. Para que cualquier empresa tenga \u00e9xito es esencial que comprenda de verdad a sus clientes. Gracias a esta herramienta, la empresa puede ponerse en la piel del cliente, saber qu\u00e9 le preocupa, c\u00f3mo ve la empresa, qu\u00e9 espera de ella adem\u00e1s de qu\u00e9 y c\u00f3mo quiere recibir tus productos.<\/p>\n<p>El mapa de empat\u00eda te ayuda a\u00a0elaborar el retrato del cliente tipo con el que cuentas y con los que trabajas.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, el mapa de empat\u00eda:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-1178 aligncenter\" src=\"https:\/\/blogsaverroes.juntadeandalucia.es\/emprendetuvida\/files\/2017\/11\/mapa-de-empatc3ada-5-150x150.png\" alt=\"\" width=\"216\" height=\"216\" srcset=\"https:\/\/blogsaverroes.juntadeandalucia.es\/emprendetuvida\/files\/2017\/11\/mapa-de-empatc3ada-5-150x150.png 150w, https:\/\/blogsaverroes.juntadeandalucia.es\/emprendetuvida\/files\/2017\/11\/mapa-de-empatc3ada-5-100x100.png 100w\" sizes=\"(max-width: 216px) 100vw, 216px\" \/><\/p>\n<p>El mapa de empat\u00eda que voy a explicar va a ser del alumnado del Colegio Oficial de Agentes Comerciales.<\/p>\n<p>Est\u00e1 situado en M\u00e1laga e imparte formaci\u00f3n de lengua de signos a cualquier persona interesada.<\/p>\n<p>El perfil profesional del alumnado es muy variado,\u00a0 hay profesores\/as, enfermeros\/as, educadores\/as especial, personal administrativo\u2026<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los alumnos cuando solicitan estos cursos piensan van a tener un precio excesivo, pero en el Colegio Oficial de Agentes Comerciales se realiz\u00f3 un estudio para adaptarlo a la econom\u00eda de todos los bolsillos.\u00a0Por lo que la acogida del alumnado fue muy buena al ver que era asequible.<\/p>\n<p>Todas las debilidades y todas las preocupaciones del alumnado se solucionan al haber realizado el estudio previo sobre sus necesidades.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Reflexi\u00f3n Metacognitiva:<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>A lo largo del tiempo, me he dado cuenta que las personas al no tener mucho tiempo libre no priorizan el aprender un idioma en una formaci\u00f3n muy larga por lo que nos dimos cuenta que ten\u00edamos que realizar cursos b\u00e1sicos de tres o cuatro meses, con una asistencia semanal que consistiera en una sesi\u00f3n nada m\u00e1s, para as\u00ed poder atraer a la gente que estuviera interesada en los cursos de lengua de signos pero con poca disponibilidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Buenos dias a tod@s, soy Cristina del 2\u00ba Ciclo de Mediaci\u00f3n Comunicativa, hablare del Mapa de Empat\u00eda. 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