![\"\"](\"https:\/\/blogsaverroes.juntadeandalucia.es\/emprendetuvida\/files\/2017\/11\/mapa-de-empatia-300x190.jpg\")
<\/p>\nCuando empece a realizar esta actividad tuve que investigar que significaba esta actividad ya que nunca hab\u00eda escuchado mapa de empat\u00eda.<\/p>\n
En mi caso el cliente es primordial porque de ellos dependemos en mi tienda de si el cliente nos compra o no, para realizarla estuve observando a nuestros clientes y averiguar que esperaban y no, sus miedos, esfuerzo, … y una vez que observe hice un mapa de empat\u00eda de forma gen\u00e9rica porque el cliente ya sea amable o grosero todos tienen puntos en com\u00fan.<\/p>\n
Me sorprendi\u00f3 que hay todo tipo de perfiles de clientes pero que todos tienen muchas cosas en com\u00fan y algunas de las preguntas que hice fueron estas:<\/p>\n
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Adem\u00e1s de tener buenos clientes algunos de ellos se han convertido en amigos por lo que adem\u00e1s de contestar esas preguntas de forma gen\u00e9rica, le hice esas mismas pregunta a una de nuestras clientas tanto de nuestra tienda como de forma gen\u00e9rica\u00a0 y me sorprendi\u00f3 la grata opini\u00f3n que tiene de nosotras desde el principio antes de convertirse en amiga y parte de la tienda.<\/p>\n
Lo que m\u00e1s me gusto de esta actividad es observar a nuestros clientes y clientas, saber que opinaban y que a pesar de tener clientes de todo tipo de perfiles todos ten\u00edan cosas en com\u00fan, aprender que es el mapa de empat\u00eda y saber que errores comentemos para poder seguir aprendiendo cada d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cuando empece a realizar esta actividad tuve que investigar que significaba esta actividad ya que nunca hab\u00eda escuchado mapa de empat\u00eda. En mi caso el cliente es primordial porque de ellos dependemos en mi tienda de si el cliente nos compra o no, para realizarla estuve observando a nuestros clientes y averiguar que esperaban y … Seguir leyendo MAPA DE EMPAT\u00cdA: EL CLIENTE NUESTRA PRIORIDAD<\/span>