Los portátiles nuevos HP se bloquean y no funcionan.
Parece que ocurre sobre todo cuando el portátil tiene instalado el sistema operativo educaAndOS 20.04:
Lo que ocurre es que el portátil inicia correctamente pero a los pocos minutos, y en algunos portátiles en algunos segundos, se bloquea el touchpad y también el teclado y no se puede continuar de ninguna manera, aunque si se le instala un ratón todo va correctamente.
Entrando en Configuración aparecen opciones como la de ahorro de energía, de bloquear a los 20 minutos, y otras, pero aunque se desactiven esas opciones siguen bloqueándose touchpad y teclado. No obstante, hay que desactivar la opción de bloquear a los 20 minutos para el ahorro de energía.
He encontrado la solución en estos dos detalles:
- Cuando hay actualizaciones por bajar, se bloquea momentáneamente. Esperar a que lo haga:
Esperar a que termine de actualizar.
Se observará el símbolo de verificación de la actualización al terminar:
- Tener activado siempre el Bluetooth. Hay una opción en Configuración > Energía respecto a la Wi-Fi y al Bluetooth que aparecen por defecto activadas para apagarse como ahorro de energía. Comprobar que esto no está interfiriendo.
Con estas dos detalles, no han vuelto a dar problema.
