En este tutorial tenéis algunos de los problemas más comentados por los alumnos cuando usan su cuenta educativa de educaand:

No sé mi usuario y contraseña

el alumnado necesita conocer sus credenciales idEA (credenciales Pasen) para acceder a esas cuentas. Estas credenciales son: un nombre de usuario  y una contraseña.

    La cuenta sería usuarioidEA@g.educaand.es y la contraseña la que corresponda. Es decir si su usuario fuese rpergut0205 ahora la cuenta sería  rpergut0205@g.educaand.es y la contraseña de este usuario. Para conocer su usuario y contraseña, puede ver este vídeo 

 

No puedo acceder a classroom desde mi móvil

En algunas ocasiones al intentar acceder a classroom no nos deja y aparece un mensaje para que nos pongamos en contacto con el administrador, lo más normal es que realmente no estemos accediendo con nuestra cuenta educaand, para comprobarlo accede al navegador y verifica que estas logeado con tu cuenta educativa.