Preguntas frecuentes

Pasen/iPasen es la plataforma con la que realizar el seguimiento educativo del alumnado y comunicarse con el centro educativo.

¿Cómo puedo acceder a Pasen/iPasen?

• Mediante la web de PASEN si estás en un PC (pulsa aquí).
• Mediante la APP móvil iPASEN, descargándotela en tu terminal móvil. Existen versiones disponibles para dispositivos Android e iOS.

¿Cómo puedo utilizar Pasen/iPasen?

1. Utiliza el usuario/clave proporcionado en el curso anterior.
2. He olvidado mi contraseña:
   1. Accede a la aplicación web o a la APP Móvil.
   2. Pincha en el enlace «¿Olvidó su contraseña?».
   3. Introduce tu Nombre de usuario(IdEA/Pasen)/DNI.
   4. Haz clic en Enviar y sigue las instrucciones en pantalla.
3. No dispongo de usuario ni contraseña:
   1. Accede a la aplicación web o a la APP Móvil.
   2. Pincha en el enlace «¿Olvidó su contraseña?».
   3. Introduce tu DNI / PASAPORTE.
   4. Introduce tu número de teléfono móvil donde recibirá por SMS el USUARIO y la CONTRASEÑA (el teléfono móvil deberá coincidir con el que consta en Séneca).
   5. Si accedes a Pasen por primera vez, te pedirá que cambies la contraseña que has recibido.

Moodle Centros es una herramienta de gestión de aprendizaje (LMS), de Software Libre y gratuito, que está concebida para ofrecer aulas virtuales por materias, facilitando la gestión de contenidos, la comunicación y la evaluación. Su diseño está inspirado en el constructivismo y en el aprendizaje cooperativo.

¿Cómo puedo acceder a Moodle Centros desde el ordenador?

1. Accede a la web de Moodle Centros Málaga (pulsa aquí).
2. Introduce tus credenciales PASEN.

¿Cómo puedo acceder a Moodle Centros con mi dispositivo móvil?

1. Descarga la aplicación Moodle. Esta aplicación es completamente gratuita y está disponible tanto en la App Store de iOS como en la Play Store de Android.
2. Configura la aplicación Moodle:
   1. Al abrir la aplicación, es posible que se te solicite permitir las notificaciones. Asegúrate de activar esta opción, ya que las notificaciones te mantendrán informado sobre las actividades y eventos en tu plataforma Moodle.
   2. Después de permitir las notificaciones, la aplicación te pedirá que ingreses la dirección del sitio Moodle al que deseas acceder. Para Moodle Centros, debes ingresar la siguiente dirección: https://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/centros/malaga.
3. Inicia sesión en Moodle Centros: Una vez que hayas ingresado la dirección del sitio, presiona el botón «Conectar». Ahora, estarás en la pantalla de inicio de sesión de Moodle Centros.
   1. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña. Estas credenciales suelen ser las mismas que utilizas para acceder a Séneca o PASE.
   2. Una vez que hayas ingresado tus datos, presiona el botón «Acceder».

¿Por qué no puedo acceder?
Podría haber muchas razones, pero las más probable son:

• Has olvidado tu contraseña. Debes obtener una nueva mediante la plataforma PASEN/iPasen. Para más información consulta la sección FAQ 1. ¿Cómo puedo obtener mi usuario/contraseña de Pase/iPasen?
• El sistema me indica el mensaje «Usuario IdEA y/o contraseña incorrectos«. Se ha producido un error al teclear los datos. Es la causa más habitual. Vuelve a introducir la información, prestando especial cuidado si tu nombre de usuario o contraseña contiene una mezcla de MAYÚSCULAS y minúsculas
• Borra las cookies en tu navegador. Para más información consulta la sección FAQ 4. ¿Cómo borrar la caché y las cookies de mi navegador?

Las madres/padres deben entrar en su iPASEN donde encontrarán la clave iANDE de sus hijos/as:

1. Accede a iPASEN.
2. Haz clic en comunicaciones.
3. Haz clic en el primer mensaje fijo.
4. En el mensaje que se abre figurará la clave.

Paso 2. Haz clic en comunicaciones

Paso 3. Haz clic en el primer mensaje fijo

Cuando usas un navegador, este guarda las cookies y determinada información de los sitios web en su caché. Si borras estos datos, puedes resolver algunos problemas de los sitios web, como los relacionados con la carga o el formato.

Navegador Chrome

Ordenador:

1. 1. Abre Chrome en tu ordenador.
   2. Ve a la parte superior derecha y haz clic en Más .
   3. Haz clic en Más herramientas > Borrar datos de navegación.
   4. En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para borrar todos los datos, selecciona Todos los periodos.
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   6. Haz clic en Borrar los datos.

Dispositivo móvil

1. 1. Abre la aplicación Chrome  en tu teléfono o tablet Android.
   2. En la parte superior derecha, toca Más .
   3. Toca Historial > Borrar datos de navegación.
   4. En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para borrar todos los datos, selecciona Todos los periodos.
   5. Marca las casillas junto a «Cookies y datos de sitios» y «Archivos e imágenes almacenados en caché».
   6. Toca Borrar los datos.

Navegador Firefox:

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1. Haz clic en el candado , a la izquierda de la barra de direcciones.

   

2. Haz clic en Limpiar cookies y datos del sitio.

La Consejería de Educación y Deporte, pone a disposición de los centros, la red wifi con nombre ANDARED_CORPORATIVO que da servicio de conexión a Internet de forma segura.

¿Cómo puedo conectarme a ANDARED_CORPORATIVO?

1. Activa la conexión Wi-Fi de tu dispositivo.
2. Para el siguiente paso tienes que conocer tu usuario/contraseña PASEN. Para más información consulta la sección FAQ 1. ¿Cómo puedo obtener mi usuario/contraseña de Pase/iPasen?
3. Sigue el siguiente manual en el que se indica paso a paso cómo realizar la conexión WIFI de tu dispositivo, según tenga un sistema operativo Windows, Android o IOS. Si no sigues los pasos indicados en el manual anterior, al tratar de conectarte a la red WIFI, nunca podrás tener conexión a Internet.