1ºB. TUTORÍA. Semana del 13 al 17 de abril

(Profesor: Francisco Cortés Sánchez)

Alumnos/as de la tutoría de 1ºB, muchos de ustedes estaís teniendo problemas para acceder a vuestra cuenta de correo electrónico, como ahora es un medio imprescindible para enviar y recibir información de los profesores, quiero compartir con vosotros una guía para recuperar vuestra cuenta gmail (que la tenéis al utilizar un dispositivo móvil pero no recordaís vuestra contraseña).

Pasos para recuperar una cuenta de gmail

Olvidos de contraseña suele ser el motivo principal para recuperar cuenta gmail, pero no el único. Cuando alguien usa nuestra cuenta sin autorización o ‘hackeo’, o si eliminaste la cuenta tú mismo y luego te has arrepentido. En cualquiera de estas situaciones te contamos qué hacer para lograr tu objetivo.

1. A ser posible utiliza un ordenador, teléfono o tablet donde suelas iniciar sesión. Utiliza el mismo navegador, inicia sesión desde donde sueles hacerlo (tu trabajo o casa).
2. Accede a esta página del soporte de Google que te guía en el proceso de recuperación de la cuenta. Elige la opción que más se adapte a tu problema.
3. Muchas de estas opciones te llevarán a la página de recuperación de la cuenta, como la imagen que ves a continuación. Introduce la cuenta que quieres recuperar.
4. Te aparecerá otro menú que te pide introduzcas tu contraseña (la última que recuerdes). Asegúrate de escribir bien la contraseña (si hay minúsculas o mayúscula). Si no recuerdas la última contraseña: escribe una anterior que sí recuerdes; cuánto más reciente sea, mejor. Si no recuerdas exactamente ninguna de las contraseñas anteriores: escribe lo mejor que se te ocurra.
5. Si te piden respondas a preguntas de seguridad: Si no recuerdas la respuesta responde la primera respuesta que te venga a la mente, lo mismo es la adecuada (recuerda la respuesta la pusiste tú hace tiempo). Si recuerdas la respuesta pero no has logrado recuperar cuenta gmail en el primer invento, porque te has equivocado prueba otra variante de la respuesta. Ejemplo BCN en lugar de Barcelona o Pepe en lugar de José.
6. Si registraste un número de móvil asociado a tu cuenta el mismo Google te dará la opción de introducir tu móvil y recibir un mensaje de texto o una llamada automatizada con un código de verificación para recuperar la cuenta.
7. Si eliminaste tu cuenta de gmail. tienes entre 2 y 3 semanas para recuperarla. Si se restaura podrás iniciar sesión de forma habitual y seguir usando otros productos de Google como Google Drive o Google Play.
8. Si te pide fecha cuando creaste la cuenta y no lo recuerdas, busca si tienes algún mensaje de verificación en otra cuenta que usaras hace tiempo. Pregunta a tus contactos más habituales como amigos o familia cuando recibieron un correo de esa cuenta por primera vez (con la opción búsqueda dentro de gmail pueden verificarlo rápidamente).