1º FPB Servicios Admin. – At. al Cliente – Semana del 1 al 5 de Junio
(Profesor: Amador Campos Aznar)
Buenos días a tod@s!
Esta semana seguimos con el tema de las Reclamaciones, quejas o sugerencias. Os dejo un vídeo resumen. Debéis de completar las actividades y enviar a mi email las soluciones.
Corresponden con la página 121 del libro:
ACTIVIDADES:
- Define con tus propias palabras que es una «Reclamación».
- Define con tus propias palabras que es una «Queja«
- ¿Cuales son las diferencias entre Queja y Reclamación?
