1º FPB Servicios Admin. – At. al Cliente – Semana del 1 al 5 de Junio

junio 01, 2020   Amador Campos Aznar   No comments

(Profesor: Amador Campos Aznar)

Buenos días a tod@s!

Esta semana seguimos con el tema de las Reclamaciones, quejas o sugerencias. Os dejo un vídeo resumen. Debéis de completar las actividades y enviar a mi email las soluciones.

Corresponden con la página 121 del libro:

ACTIVIDADES:

  1. Define con tus propias palabras que es una «Reclamación».
  2. Define con tus propias palabras que es una «Queja«
  3. ¿Cuales son las diferencias entre Queja y Reclamación?
Posted in: FP BÁSICA- SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

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