Actividades de recuperación – At. al Cliente

(Profesor: Amador Campos Aznar)

Buenos días a tod@s!

Os envío las actividades que debéis de completar en esta semana de Recuperación/Refuerzo de los Trimestres:

Debéis completar las actividades en vuestro cuaderno y enviarlas a mi email.

Tareas Recuperación 1º Trimestre

1.- Enumera los agentes y los elementos que intervienen en el proceso de comunicación

2.- ¿Qué es la motivación?

3.- ¿Qué son las barreras en la comunicación?

4.- Enumera al menos tres características de una comunicación eficaz

5.- ¿La imagen privada y la profesional son siempre las mismas?

6.- En la comunicación se intercambian:

a) Ideas y opiniones
b) Emociones
c) Las respuestas a) y b) son correctas
d) Las respuestas a) y b) son incorrectas

7.- ¿De qué otras formas se llama al emisor?:

a) Hablante.
b) Comunicador
c) Remitente
d) Todas las respuestas anteriores son correctas

Tareas Recuperación 2º Trimestre

1.- ¿Con qué otro nombre se conoce la profesión de vendedor?

2.- ¿Qué factores han influido para que se produzcan cambios en la figura del vendedor profesional?

3.- ¿Cuáles son las funciones del vendedor profesional relacionadas con el producto?

4.- ¿Qué funciones tiene la figura del dinamizador comercial?

5.- ¿Qué es un perfil de un vendedor? ¿cuánto tipos de perfiles diseñan las empresas?

6.- Al vendedor profesional también se le conoce como:

a) Comercial
b) Jefe
c) Las respuestas a) y b) son correctas
d) Las respuestas a) y b) son incorrectas