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¿Es viable el modelo empresarial?

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¿Es viable el modelo empresarial?

Me gustaría empezar esta entrada al blog aportando estos dos enlaces: en el primero se abordan conceptos básicos de un Plan de Viabilidad: http://www.creacionempresas.com/faqs/190-crea-tu-empresa/1256-que-es-un-plan-economico-financiero-o-plan-de-viabilidad

Este otro es para un conocimiento más profundo del mismo: http://www.creacionempresas.com/plan-de-viabilidad/que-es-un-plan-de-empresa-viabilidad/plan-economico-y-financiero

Para esta actividad decidí realizar un Plan de Viabilidad de economía doméstica de una pareja ficticia, y me ha servido para darme cuenta de que si a esta escala “doméstica” un Plan de Viabilidad ya es muy útil, ¡cuánto más no lo será para una empresa!

Además, recordando que estos planes se suelen realizar con diferentes escenarios, probé a cambiar algunos valores de los ingresos y gastos de esta pareja… Y fue asombroso descubrir cómo podía ver que pequeños cambios podían hacer que ¡un plan pasara de ser viable a NO serlo!

Imaginé un escenario pesimista donde, por ejemplo, en la próxima revisión del tipo de interés de su hipoteca, la cuota se incrementaba, otro con un gasto imprevisto, probando diferentes fechas… También probé con escenarios optimistas: uno con subida de sueldo y otro con una devolución de hacienda.

Fue divertido, hasta que recordé que estos planes siempre deber ser realistas, factibles, alcanzables…

Me di cuenta de que es muy importante que también sean rigurosos y recordé el Cuento de la Lechera… Para que sean de verdad útiles y permitan alcanzar los objetivos para los que están diseñados, es muy importante plantearlos desde la máxima objetividad, de lo contrario o carecerán de utilidad o directamente serán contraproducentes.

Teniendo esto claro, estoy convencida de que si algún día llego a crear mi propia empresa, elaboraré previamente un Plan de Viabilidad, que después revisaré periódicamente.

Por último, creo que voy a utilizar en mi propia economía familiar la plantilla Excel que he creado para esta tarea: sabiendo ahora que, de alguna manera, puedo prever mi futuro económico inmediato, pienso aprovecharlo y de esa forma estar preparada para afrontar las dificultades y aprovechar las oportunidades que puedan surgir en el futuro.

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Plan de Marketing

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PLAN DE MARKETING

Plan de Marketing

Comencé esta actividad buscando en Internet qué es un Plan de Marketing. Tras mis indagaciones, he aprendido que es la hoja de ruta en la que se establecen las acciones y los medios para llegar y atraer a los clientes de una empresa en un periodo de tiempo determinado.

Debe revisarse periódicamente, para que sea realista y se adapte a los cambios, y también se debe evaluar su propio éxito o fracaso, por lo que debe ser flexible y personalizado.

A pesar de su utilidad, he descubierto que algunas PYMES no disponen de ninguno, y que muchas de ellas tienen un Plan de Marketing mental, que no está plasmado por escrito, ni es conocido por todos sus trabajadores. Esto lo hace mucho menos efectivo. En este enlace orientado hacia las pymes podéis encontrar más información al respecto: https://leticiadelcorral.com/plan-de-marketing-en-1-hoja/

A continuación, centré mis indagaciones en El Corte Inglés, una gran empresa nacional que se ha caracterizado por seguir una estrategia de diversificación y especialización a lo largo del tiempo, disponiendo ahora de varias cadenas que responden a las demandas de los distintos segmentos del mercado (ropa, hogar, deportes, seguros, viajes…).

He analizado su Plan de Marketing y me he dado cuenta de que centra sus esfuerzos en dos aspectos fundamentales:

  • La diferenciación de sus productos: A través de su calidad, innovación, servicio, garantía…
  • Su estrategia de comunicación: A través de folletos (físicos y digitales), paneles publicitarios, página web, spots en radio, televisión e Internet, presencia en redes sociales (Twitter, Facebook…) y canal en YouTube.

He llegado a la conclusión de que aunque esta empresa venda sus productos a un precio más elevado, al aportarles un valor añadido (calidad, variedad, innovación, garantía…) hace que los consumidores estén dispuestos a pagarlo, y por tanto pueda fijar sus precios en función de la demanda. Por tanto, la estrategia de diferenciación de sus productos resulta exitosa.

Si tuviera que hacer alguna sugerencia de mejora, haría las siguientes:

  • Modernizar su estilo, con más productos y campañas destinadas a jóvenes y adolescentes.
  • Internacionalización, aprovechando la globalización de las tendencias.
  • Mejorar su venta online: He constatado que en las redes sociales hay quejas frecuentes relativas a falta de stock, demora en la entrega del producto, anulaciones de pedidos…

Teniendo en cuenta que hoy en día la digitalización de una gran empresa es primordial y la competencia de empresas como Amazon es tan agresiva, creo que El Corte Inglés debería invertir muchos más recursos en la mejora de su digitalización.

En cuanto a su Estrategia de comunicación, se trata indudablemente de una inversión muy efectiva. Se basa principalmente en campañas: Vuelta al cole, Rebajas, Ocho Días de Oro… y en publicidad en los distintos medios: prensa, radio, televisión e Internet.

Pero me he dado cuenta de que, aunque la estrategia de comunicación es muy importante para una empresa, aún así NO es imprescindible para el éxito: observando la empresa Mercadona, advierto que apenas invierte en publicidad. Considero que esta empresa ha sabido adaptarse muy bien a los tiempos de crisis con sus marcas blancas, ofreciendo muy buena relación calidad-precio, así que NO ha necesitado hacer un esfuerzo publicitario para posicionarse como un supermercado de confianza.

Es la antítesis de la estrategia de comunicación de El Corte Inglés, que, aún así, considero muy exitosa:

Nadie puede dudar hoy en día de que, gracias a ella, El Corte Inglés ha conseguido entrar a formar parte de nuestro imaginario colectivo e incluso de la propia cultura española.

Dos ultimas consideraciones:

  1. Si en el futuro creo una empresa haré un esfuerzo especial en su digitalización.
  2. No consideraré las inversiones en comunicación como un gasto, sino como una inversión para colocar mi producto en el mercado.