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Soy Eva Ruiz Mesas, de Málaga, tengo 35 años y estoy cursando 2º CFGS "Mediación Comunicativa" de tarde, por las mañanas trabajo de Intérprete de Lengua de Signos en el ámbito educativo.

¿QUÉ ES LA TÉCNICA Q3?

RETO: «SCAPE ROOM»

Es una herramienta para empatizar con nuestro cliente potencial.

Dirigido a:

  •  Alumnos de C.F.G.M “Gastronomía y Restauración”
  • Alumnos de C.F.G.S “Mediación Comunicativa”
  • Alumnos Alemanes (16 a 20 años)
  • Alumnos de Primaria
  • Alumnos de 1º E.S.O 

 Procedimiento:

Consiste en crear un mapa mental con papel reciclado de grandes dimensiones y con la ayuda de rotuladores de distintos colores, dibujamos un gran círculo del cual salían cuatro líneas las siguientes preguntas:

  • ¿Qué quiero que ellos hagan?
  • ¿Qué quiero que ellos digan?
  • ¿Qué quiero que ellos sientan?
  • ¿Qué quiero que ellos piensen?

Resultado:

Respondimos con dibujos y garabatos a las preguntas haciendo uso de la técnica Q3 poniéndonos en el lugar de lo que el cliente respondería.

  • CONCLUSIONES

La empatia básicamente es COMPRENSIÓN. Comprender el punto de vista de la otra persona nos ayuda a conocer al otro por lo que ese conocimiento profundo hace que sea más nuestro y nos facilita la aceptación.

Ser empático no implica necesariamente estar de acuerdo con el otro, ni supone abandonar nuestras creencias o valores. Puede darse el caso de opinar de manera totalmente contraria al otro y estar en completo desacuerdo, pero lo importante es intentar respetar su punto de vista y aceptar como válidas y correctas sus propias opiniones, ideas o valores.

La empatía es una habilidad social básica. Y como cualquiera de las habilidades sociales, no se nace con ella. Se puede entrenar, modificar y mejorar.

Gracias a esta dinámica he aprendido a:

Desarrollar el diálogo y la conversación con los demás.             Potenciar la capacidad de respetar las opiniones del resto.             Tener conocimiento sobre el otro y sus circunstancias.                       Hacer uso de la conducta prosocial y el altruismo.

 

DINÁMICA: “RUTINA DE PENSAMIENTO 1.2.4”

 

Consiste en crear un cuadrante para responder a tres preguntas de manera:

• Individual
• Pareja
• Grupal

Procedimiento:

Crear una rutina de pensamiento 1.2.4 respondiendo durante dos minutos de manera individual, dos minutos por parejas y dos minutos en grupo a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es un “Scape Room”?
2. ¿Cómo se prepara?
3. ¿Qué utilidad puede tener?

A continuación cada grupo elige a un líder que se encargará durante cinco minutos de exponer al resto de compañe@s en qué consiste un “Scape Room” respondiendo a las preguntas planteadas y al término de la puesta en común cada representante será evaluado por el resto de grupos teniendo en cuenta una serie de ítems:

      Habla
 Vocabulario
 Volumen
 Comprensión
 Postura del cuerpo y contacto visual

  • Resultado:

Mi grupo “The Butterflies” representado por nuestra líder Marina tuvo la siguiente puntuación: 19 puntos

¿Qué he sentido con la dinámica? ¿Me ha servido para algo? ¿Que he aprendido y cómo lo he aprendido?

He sentido que cuánto más avanzaba el tiempo más nerviosismo y ansiedad sentía por miedo a no tener tiempo suficiente para responder a todas las cuestiones y me ha servido para afianzar más la comunicación y compañerismo con l@s integrantes de mi grupo, a compartir ideas, conocimientos y pensamientos y los he aprendido gracias a esta reunión creativa que me ha ayudado bastante a generar ideas y nuevos conceptos que anteriormente desconocía.

«SELFIE EMPRENDEDOR»

A continuación voy a plasmar la entrevista que le realicé al Administrador de la empresa SASEMZIUR BV S.L y que casualmente es mi hermano.

Os presento a José Antonio Ruiz Mesas:

¿Qué motivos te llevaron a crear la empresa?                                  Porque no quería trabajar por cuenta ajena, ya que, anteriormente había intentado progresar económicamente con diferentes empresas de otros ámbitos y no fue posible. Tenía sospechas positivas de que involucrándome en el mundo de la hostelería podía conseguir el máximo beneficio.

¿Cómo fueron los comienzos? ¿Por qué?                                               Muy duros porque el beneficio era pequeño, debíamos echar muchas horas de trabajo extra y en un primer momento no podíamos disponer de un abanico amplio de productos porque no disponíamos de tanto capital para poder ponerlo a la demanda empresarial. Por eso nuestro ritmo era lento porque era complicado poder invertir todo lo que queríamos.

¿Crees que la ilusión es importante para no desfallecer?      “Siempre, si no hay ilusión, no hay nada” son los cimientos.

¿Qué riesgos se asumen cuando se es emprendedor?         Todos y más porque ante cualquier incidencia el emprendedor es quién los debe afrontar y corre riesgos. El emprendedor es quién invierte dinero, al principio, con la incertidumbre de no saber si la idea va a ser fructífera, las expectativas siempre son positivas pero si no sale bien quien pierde lo invertido es el emprendedor. Porque al fin y al cabo los trabajadores por cuenta ajena independientemente de que surja o no alguna problemática siempre van a recibir su salario.

¿El emprendedor debe saber cómo gestionar una empresa?                                                                                                                           Es indispensable, porque si el emprendedor es ajeno a su propio negocio la consecuencia es que vaya condenado a la ruina más absoluta. Yo soy el ejemplo, porque si algún día debo ponerme a atender a los clientes detrás de la barra, mi obligación es saber cómo se maneja la máquina de café, el lavavajillas  etc. No niego que pueda haber emprendedores que desconozcan cómo va su empresa pero para mí eso es primordial.

¿Qué habilidades personales se necesitan para ser emprendedor?                                                                                           Son diferentes dependiendo la labor que vayas a desempeñar, en este gremio es importante la ambición, la valentía, la perseverancia, las ganas que le pongas, fuerza de voluntad. Es importante mantenerlas a diario.

CONCLUSIONES

Concluida la entrevista, lo que concierne a los requisitos para ser empresario considero que para serlo es fundamental que el emprendedor conozca de qué va su negocio y gracias a la práctica diaria éste aprende tanto de los aciertos como de los errores.     Estoy totalmente de acuerdo con el hecho de no invertir todo el capital que el emprendedor disponga al menos al principio, es obvio que la creación de una empresa conlleva un riesgo económico pero opino que es importante invertir poco a poco, según lo que demande el mercado.                                                                                                                          En cuanto a los motivos que un emprendedor tiene para crear una empresa uno de ellos y en lo que coinciden todos los emprendedores y que yo personalmente estoy de acuerdo, en que no desean trabajar por cuenta ajena, ya que, quieren ser sus propios jefes, ser autónomos para tomar sus propias decisiones a pesar de los posibles contratiempos y dificultades que puedan aparecer. Pienso que tienen como un sentido especial para identificar cuando se les presentan las oportunidades en momentos determinados. Para finalizar la motivación es indispensable, ya que, creo que el emprendedor nace, porque no todo el mundo tiene ilusión, es ambicioso, perseverante, valiente, tiene fuerza de voluntad, ni tiene la disciplina de ser asalariado, es independiente y sobre todo, arriesgado.                                                                                                                           Lo que más me ha llamado la atención es que a pesar de todas las dificultades, riesgos, adversidades y responsabilidades que asume un emprendedor su “ilusión” les hace no abandonar ni desfallecer, seguir siendo autodidactas y apostando por su idea emprendedora.

 

PRESENTACIÓN

Hola a tod@s!!!

Me llamo Eva Ruiz Mesas, tengo 35 años, de Málaga, trabajo como Intérprete de lengua de signos en educación pública y por las tardes curso 2º CFGS  «Mediación Comunicativa» 

Tengo una hija de 6 años, Daniela, gracias a ella he aprendido a ser más paciente y a darle  importancia a lo que realmente merece la pena

«Si algún día llegaras a caer, no te preocupes

¡Haz como el sol!  ¡Que cada tarde cae,  pero

 cada mañana se levanta con más resplandor!»

 

«CÓMO CREAR UNA TORRE DE ESPAGUETIS»

 

Consiste en crear una torre entre 5 personas únicamente con las siguientes herramientas:

  • Espaguetis (ilimitado)
  • Nubes de azúcar (10 unidades)
  • 1,5 m de celo
  • Un líder (designado por unanimidad entre todos los integrantes del grupo, sin saber éstos previamente, que al término de dicha dinámica únicamente el líder recibirá una recompensa)
  • PROCEDIMIENTO:

Se disponen de 40 minutos para construir la torre más alta de espaguetis y que se mantenga en pie, entre los integrantes del grupo, a excepción del líder,  que tiene completamente prohibido manipular cualquiera de las herramientas durante los 40 minutos que dure la dinámica.

  • RESULTADO:

 En total participamos 3 grupos de los cuales nosotros quedamos en 2ª posición porque nuestra torre medía 80 cm.

El líder (yo) recibí un como recompensa un talón, personal e intransferible, por valor de 5 puntos para canjearlo por la actividad que considere oportuna.

¿Qué he sentido con la dinámica? ¿Me ha servido para algo? ¿Que he aprendido y cómo lo he aprendido?

En el transcurso de la dinámica se me han removido (yo, como líder) muchas emociones,  en un período tan corto de tiempo, por un lado al comienzo de ésta he sentido una gran responsabilidad al poseer el papel de líder y las consecuencias que eso conlleva y me ha servido para enfocar mi papel de manera reforzadora siempre beneficiando al grupo.

He aprendido que aunque no pudiera contribuir a la construcción de la torre mis opiniones y comentarios se han tenido siempre en cuenta y por eso he captado rápidamente que debía motivar al grupo para poder conseguir nuestro objetivo y los que más me ha empujado a ello ha sido, ver la admirable implicación (100%) de los miembros del grupo, aún sabiendo, que el líder era el único integrante que recibiría recompensa y lo he aprendido poniendo en práctica el efecto pigmalion.