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PLAN DE MARKETING

El plan de marketing principalmente recoge :

  • Objetivos principales para ese año.

  • Situación del mercado y la empresa.

  • Definición de los clientes de la empresa.

  • Principales campañas a realizar y objetivo esperado de cada campaña.

  • Plan de acciones anual donde aparece cuando y quien ejecutará las diferentes acciones programadas para ese años.

  • Presupuesto que se va a invertir en cada acción.

  • Plan de contingencia en caso de que las acciones no estén funcionando que se hará.

El plan de marketing, se deberá revisar regularmente para no desviarse de las metas y no cometer errores críticos.

Gracias a esto, se podrá hacer un balance de la situación y comprobar si se han definido unos objetivos.

Cuánta más información se tenga, más control se tendrá sobre las acciones de marketing y mejor serán los objetivos.

PLAN DE FINANCIACIÓN Y MARKETING

INTRODUCCIÓN 

  • Definición de plan de financiación [1]

El plan de financiación es la herramienta que nos permitirá describir cuáles van a ser las fuentes de financiación de nuestro negocio. Cuando ya tengamos claro cuánto dinero necesitamos para crear una empresa, debemos estudiar detenidamente de dónde vamos a sacar el dinero.

  • Definición de plan de marketing [2]

El plan de marketing se puede definir como la elaboración de un documento escrito que está compuesto por la descripción de la situación actual, el análisis de dicha situación, el establecimiento de objetivos de marketing, la definición de estrategias de marketing y los programas de acción.

  • Actividad grupal: Modelo de trabajo por problemas

OBJETIVO: Conseguir financiación y una difusión eficiente

MATERIALES: Papel, bolígrafo y ordenadores

Nº DE PARTICIPANTES: 5 participantes

DURACIÓN:  6 horas

DESARROLLO:  Se comenzó con la organización de la planificación de tareas, para ello realizamos un panel “Kanban”, donde desglosamos los siguientes pasos, además añadimos la técnica que íbamos a utilizar en cada tarea:

PASOS TÉCNICAS
Identificación del problema Reunión
Conocimientos previos Lluvia de ideas 1,2,4
Investigación triangular Uso de las TIC
Elegir solución al problema Reunión
Presentación Uso de las ticreunión  y Sprint

El panel Kanban que elaboramos y concluyó el primer día, fue el siguiente:

Pila de tareas Tareas pendientes Realizando Finalizadas
Elegir la solución al problema Investigación sobre la financiación Nombre del equipo
Maduración del problema Investigación sobre la difusión Roles asignados
Preparación de la presentación Buscar fuentes Identificación del problema
Presentación “sprint” Conocimientos previos
Acta
Parking Retrospectivas

Una vez elaborado el panel, lo primero que hicimos fue crear un nombre para nuestro equipo de trabajo, se nos ocurrió Antanoma, ya que corresponde a las primeras letras del nombre cada una de las personas que compone el grupo.

La designación de los roles, se utilizó durante todas las sesiones de trabajo, fueron el de secretaria (se encarga de elaborar las actas, anexo 2), portavoza y lideresa. Estos roles los fuimos rotando por todos los componentes del grupo.

Después de acordar los roles comenzábamos a realizar las tareas, la primera que elaboramos fue la identificación del problema, para ello nos reunimos el grupo y comenzamos a hacernos preguntas sobre cuál es la cantidad de dinero que nos hacía falta, si se puede reducir costes de alguna forma y si deberíamos darnos a conocer.

El resultado de estas preguntas fueron que necesitábamos 1.500€, pero también podíamos reducir costes elaborando nosotras los materiales. Además, es muy importante hacer difusión del Escape Room lograríamos darnos a conocer.

El siguiente paso fue hacer una lluvia de ideas para plasmar los conocimientos previos que teníamos sobre cómo financiarnos y cómo nos difundir, para ello utilizamos la técnica 1,2,4. En cada columna utilizamos 2 minutos para responder a las dos preguntas.El resultado fue muy parecido, pero siempre surgía una idea más.

En la siguiente sesión hicimos una investigación triangular, ante la incapacidad de asistencia de dos miembros del grupo, lo que hicimos fue una repartición equitativa de la tarea correspondiente a ese día y todo lo extraído se quedó plasmado en un documento Word.

En la tercera sesión nos volvimos a reunir, comentamos los resultados de las búsquedas y debatimos sobre las opciones que más nos gustaban hasta llegar a un acuerdo, nuestra elección fue para la financiación el crowdfunding y para la difusión de las redes sociales.

En la cuarta sesión, se realizó la preparación de la presentación con todo el documental recopilado anteriormente y las diapositivas que iban a acompañar el discurso.

Por último, se llevó a cabo una presentación Sprint, la cual duraba 15 minutos de exposición y 5 minutos de feedback por cada equipo.

Como conclusión de todas las exposiciones fue que la mejor manera de conseguir la financiación es mediante el crowdfunding y la mejor para la difusión es a través de las redes sociales.

  

Tras realizar todo el proceso de financiación y difusión he descubierto que todo el equipo ha trabajado con mayor fluidez y eficacia, pienso que es debido a toda la trayectoria del curso y el aprendizaje de diversas técnicas, las cuales nos han ayudado a trabajar de una manera más ágil.

Respecto al contendió he conocido como se puede financiar un proyecto no sabía que existían tantas formas diferentes y mucho menos la financiación crowdfunding, la cual me ha parecido la mejor forma de conseguir financiación sin poner el patrimonio personal en peligro.

[1] https://www.emprendepyme.net/plan-de-financiacion

[2] http://robertoespinosa.es/2014/03/25/como-elaborar-el-plan-de-marketing/

 

PLAN DE MARKETING

El objetivo de la presente actividad es identificar algunas HERRAMIENTAS DE MARKETING que utilizan las empresas  para venderse, ofrecer sus productos, etc.

Para mí, en un principio, la palabra MARKETING siempre ha estado relacionada con publicidad, es decir, con la manera que una empresa tiene para darse a conocer entre sus clientes y poder ofrecer productos y ofertas atractivas en el mercado.

Sin embargo, el primer paso que he dado para realizar esta actividad ha sido buscar la definición de MARKETING y luego de PLAN DE MARKETING, y me he dado cuenta que es algo más complejo que realizar un simple cartel o una cuña publicitaria. Detrás hay un gran trabajo.

Con las definiciones encontradas y las web consultadas, puedo extraer la conclusión de que el MARKETING analiza la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos y necesidades. 

Por otro lado, un PLAN DE MARKETING  es un documento que las empresas realizan anualmente, el cual recoge:

-Objetivos principales para ese año.

-Situación del mercado y la empresa.

-Definición de los clientes de la empresa.

-Principales campañas a realizar y objetivo esperado de cada campaña.

-Plan de acciones anual donde aparece cuando y quien ejecutará las diferentes acciones programadas para ese año.

-Presupuesto que se va a invertir en cada acción.

-Plan de contingencia en caso de que las acciones no estén funcionando que se hará.

 

Continúo con la elección de DECATHLON para realizar mis investigaciones y, al analizar el marketing que tiene, he descubierto todo el entramado que hay detrás para atraer a nuevos clientes y también para mantener contentos a los que ya son fieles.

Algunas de las herramientas usadas son:

  • Su formato de tienda alberga más de 70 deportes diferentes
  • Servicio «clica y recoge», puedes comprar por internet
  • Ofrece servicios a grupos y equipos
  • Tarjeta My Decathon que ofrece ventajas
  • Publicidad: spot publicitarios en TV, vallas publicitarias, prensa, etc.
  • Marketing digital: YOUTUBE, FACEBOOK, TWITER, INSTAGRAM,
  • Eslogan: «Bajamos los precios para siempre»

Desde luego, todas estas herramientas le funcionan y pienso que el éxito que tiene esta empresa es gracias a su gran plan de marketing.

 

El plan de marketing

Hace un par de semanas se nos planteó un reto: diseñar y producir un producto por menos de 5 €. Además, tendríamos que venderlo en un plazo de dos horas, en la fecha y lugar de nuestra elección.

Helo ahí que arrancamos la maquinaria pensante y dejamos que lloviesen las ideas. Pero inmediatamente nos hubimos decantado por un proyecto, la lluvia de ideas se transformó en una tormenta de interrogantes: ¿En qué barrio y en qué calle nos pondríamos a vender nuestro producto? ¿A cuánto? ¿Cómo lo presentaríamos? ¿A qué público?

La respuesta a nuestros dilemas la hallamos en un nuevo concepto: el plan de marketing.

El plan de marketing es una herramienta básica de gestión donde quedan reflejadas todas las diferentes actuaciones que habrán de ponerse en marcha para alcanzar los objetivos de la empresa. Según el libro Marketing en el siglo XXI, el plan de marketing es un documento escrito que responde a las siguientes pautas:

[…] documento escrito en el que de una forma sistemática y estructurada, y previa realización de los correspondientes análisis y estudios, se definen los objetivos a conseguir en un periodo de tiempo determinado, así como se detallan los programas y medios de acción que son precisos para alcanzar los objetivos enunciados en el plazo previsto.

Podríamos compararlo con un mapa de metro de una gran ciudad, pues en el tenemos todos los pasos o etapas (las estaciones) por las que tenemos que pasar para llegar a nuestro destino deseado.

Mapa del metro de Berlín.

El plan, además, debe estar coordinado con el plan estratégico general de la empresa (y ser coherente con él) para que aporte soluciones válidas a las necesidades planteadas. Por otro lado, al tener que recopilar datos para elaborarlo, permite calcular lo que dura cada etapa, lo que da una idea más realista del tiempo, personal y recursos económicos necesarios para la consecución del objetivo marcado.

Es decir, el mapa no solo nos aporta información sobre las estaciones por las que circula el tren durante su trayecto, sino que nos dice lo que tardaremos en llegar a cada parada, el tiempo de espera en cada estación, así como los gastos en conductores, revisores, personal de limpieza y los pasajeros necesarios para que cada trayecto sea rentable. Una locura, en definitiva. Pero una locura extremadamente útil.

No en vano se considera esencial en la actividad empresarial, pues sin un plan de marketing la empresa queda expuesta a los caprichos del mercado. Con un plan de marketing, por el contrario, una empresa tendrá una visión clara de su presente y de su futuro, gracias a la cual podrá definir sus directrices para lograr el mínimo margen de error y las máximas garantías.

Es decir, se elabora el plan de marketing para obtener una visión clara de lo que se quiere conseguir, de la situación real de la empresa en el mercado, así como de las etapas a superar para alcanzar la meta.

En el siguiente cuadro se recogen las características del plan de marketing junto a las diversas funciones y usos del mismo.

Características del plan de marketing
En definitiva, el plan de marketing:
  • Es un documento escrito.
  • Detalla todas las variables específicas de marketing.
  • Está dirigido a la consecución de los objetivos.
    Suelen operar a corto plazo: un año.
  • Debe ser sencillo y fácil de entender.
  • Debe ser práctico y realista en cuanto a las metas y formas de lograrlas.
  • Debe ser flexible, con gran facilidad de adaptación a los cambios.
  • Las estrategias deben ser coherentes.
  • El presupuesto económico debe ser real.
  • Contempla por igual el mercado off y online de la empresa.
  • Permite operar sobre un mapa que refleja la situación del mercado.
  • Sirve para controlar los procesos de gestión.
  • Unifica los distintos grupos de trabajo que intervienen.
  • Permite obtener y administrar eficazmente los recursos, pues la realización del plan requiere de una reflexión dirigida a un mejor empleo de los mismos.
  • Nos informa de nuestro posicionamiento en el mercado, así como del posicionamiento de la competencia.
  • Convierte el futuro en algo concreto y predecible, pues pasa de ser un misterio insondable, lleno de grandes interrogantes y riesgos, en problemas específicos a los cuales podemos plantear una solución en el presente.

Con todo esto en mente, adaptamos lo aprendido a nuestra situación: proyecto estudiantil, elaboración no profesional, fines solidarios, presupuesto extremadamente bajo, periodo de comercialización restringido a dos horas, etc.; y respondimos a las cuestiones que planteamos al principio. De este modo tenemos un plan de marketing (por modesto que sea, pero lo tenemos) junto al plan de negocios redactado según el modelo Canvas.

Quién nos iba a decir, hace unos meses, que la ideación nos resultaría la etapa más fácil de todas. Si es que, aunque no lo pareciera en un principio, existen muchas posibilidades de desarrollo a bajo coste, ya sea porque a partir de una inversión mínima se pueden obtener grandes lotes, o porque ya disponemos de los ingredientes y materiales necesarios, ahorrándonos así la inversión inicial.

BIBLIOGRAFÍA:

RAFAEL, Muñiz. Marketing en el siglo XXI. España, Editorial Centro de estudios financieros, 2008, Capítulo 11: El plan de marketing.