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DINÁMICAS

¿QUÉ ES LA TÉCNICA Q3?

RETO: «SCAPE ROOM»

Es una herramienta para empatizar con nuestro cliente potencial.

Dirigido a:

  •  Alumnos de C.F.G.M “Gastronomía y Restauración”
  • Alumnos de C.F.G.S “Mediación Comunicativa”
  • Alumnos Alemanes (16 a 20 años)
  • Alumnos de Primaria
  • Alumnos de 1º E.S.O 

 Procedimiento:

Consiste en crear un mapa mental con papel reciclado de grandes dimensiones y con la ayuda de rotuladores de distintos colores, dibujamos un gran círculo del cual salían cuatro líneas las siguientes preguntas:

  • ¿Qué quiero que ellos hagan?
  • ¿Qué quiero que ellos digan?
  • ¿Qué quiero que ellos sientan?
  • ¿Qué quiero que ellos piensen?

Resultado:

Respondimos con dibujos y garabatos a las preguntas haciendo uso de la técnica Q3 poniéndonos en el lugar de lo que el cliente respondería.

  • CONCLUSIONES

La empatia básicamente es COMPRENSIÓN. Comprender el punto de vista de la otra persona nos ayuda a conocer al otro por lo que ese conocimiento profundo hace que sea más nuestro y nos facilita la aceptación.

Ser empático no implica necesariamente estar de acuerdo con el otro, ni supone abandonar nuestras creencias o valores. Puede darse el caso de opinar de manera totalmente contraria al otro y estar en completo desacuerdo, pero lo importante es intentar respetar su punto de vista y aceptar como válidas y correctas sus propias opiniones, ideas o valores.

La empatía es una habilidad social básica. Y como cualquiera de las habilidades sociales, no se nace con ella. Se puede entrenar, modificar y mejorar.

Gracias a esta dinámica he aprendido a:

Desarrollar el diálogo y la conversación con los demás.             Potenciar la capacidad de respetar las opiniones del resto.             Tener conocimiento sobre el otro y sus circunstancias.                       Hacer uso de la conducta prosocial y el altruismo.

 

DIVULGACIONES, INVESTIGACIONES

¿QUÉ ES EL DESIGN THINKING?

Hola, hoy me gustaría hablaros de un nuevo concepto que hemos aprendido en clase, es un método para generar ideas innovadoras.

Es un método de resolución de problemas para satisfacer las necesidades de las personas de una forma que sea tecnológicamente factible y comercialmente viable.

¿Quiénes lo utilizan?

Este método es usado por las grandes empresas como google, zara o apple, entre otras ya que es aplicable a cualquier campo y su aplicación tiene como límite nuestra propia imaginación.

¿Cómo funciona?

Tiene 5 características que le hacen especialmente diferente a otros métodos,  que son: la generación de empatía, el trabajo en equipo, la generación de prototipos, disfrutar  durante el proceso y desarrollar técnicas con un gran contenido visual.

¿Que necesitas para ponerla en práctica?

Lo único que necesitas para ponerla en práctica son:  rotuladores, lápices de colores  hojas de papel, post-it, pegamento y una cámara de fotos.

A la hora de trabajar en el  equipo es recomendable que haya al menos una persona que controle la técnica, un espacio motivador y amplio para pegar la información que vayamos creando y por ultimo, pero lo más importante, la actitud. Debemos ser curiosos, observadores, capaces de ponernos en el lugar del otro, optimistas y positivos, así como ser capaces de ver los errores como nuevas oportunidades.

 ¿Etapas del proceso?

Empatía: A través de la observación,  adquirir conocimientos básicos sobre los usuarios del producto o solución, y sobre la situación o el problema que afronta.

Definición: Generar un usuario tipo para el cual se diseña la solución o producto,  definiendo así el punto de vista a partir del cual se debe desarrollar el diseño.

Ideación: Generar tantas ideas como sea posible.

Prototipado: Construir prototipos de las ideas, hacer nuestras ideas reales, viendo así los elementos que debemos mejorar.

Testeo: Aprender a partir de las reacciones de los usuarios al interactuar con el prototipo, es necesario dejar que prueben el producto mediante los prototipos desarrollados, y recabar información gracias a dicha interacción.

Este proceso no es lineal por lo que podremos ir saltando de una a otra y volver atrás…

Existen multitud de técnicas según el momento en el que nos encontremos en nuestro proyecto.

En este caso me gustaría centrarme en el mapa mental , herramienta que favorece la fluidez de ideas. Para ello, se coloca un tema principal en el centro de mapa y se van conectando a  él conceptos concretos de forma ramificada, esta técnica la hemos trabajado junto con otra  técnica  para ayudarnos a ponernos en el lugar del otro,  llamada “Q 3” ¿Que quiero que…?   Estas técnicas las hemos trabajado con el Escape Room que hemos estado preparando durante estas semanas en clase, para conectar con  aquello que queremos que la gente,  en este caso, sienta, haga, digan y piensen.

                  

Como hemos visto en clase esto del Design Thinking nos ayuda a ser creativos, trabajando en grupo y con materiales que todos tenemos normalmente a nuestro alcance, por lo que pienso que son técnicas que podre  utilizar en mis futuros proyectos,  para aclarar ideas y verlo de forma más visual y clara, llegando a soluciones reales.

DINÁMICAS

ESCAPE ROOM

Bueno pues lo típico de cuando llegas a una clase y empiezas a hacer algo, pues será mediante unas fotocopias ¿no?

Bueno pues nosotros lo hacemos de forma diferente, gracias a nuestro profesor Jose.

Bueno yo voy a empezar a hablar de “Scape Room”.

Comenzamos con un dialogo sobre «Scape Room» mientras hablábamos debíamos de sacar palabras o conceptos y ponerlos es un pos-it lo cual llamamos twitter cooperativo. Estos pos-it debíamos de colgarlos en un tablón de clase. Esto lo hacíamos todos los alumnos que este día estaban en clase.

A continuación la clase nos dividimos en grupos más pequeños. Mediante una dinámica, donde debíamos de dividir un folio en tres partes iguales y poner en las partes superiores los números 1,2, y 4.

  • En el numero 1: debíamos de poner qué es un scape room, los elementos que se necesitan para formarlo y para qué sería útil, todo esto deberíamos de contestarlo en este apartado de forma individual.
  • En el número 2: debías de compararlo con tu compañero y poneos de acuerdo y poner ideas en común.
  • En el número 4: deberíamos de poner conceptos en común todos los miembros del grupo.

Por cada una de las partes se daban dos minutos para contestarlo.

Cuando terminamos, debíamos de exponer los conocimientos que  habíamos puesto en común los componentes del grupo, esto fue evaluado con nota por nuestros compañeros, siguiendo una serie de pautas, que nos proporcionó Jose. 

A continuación, nos puso en la situación de crear nuestro propio scape room, lo cual nos hizo buscar información sobre los elementos que necesitaríamos para poder llevarlo a cabo.

El equipo “Como tú” hemos encontrado los siguientes elementos:

  • Se necesita de un escenario
  • Elementos básicos de un “live escape game”
  • Trucos
  • Buena historia
  • La secuencia de juego definitiva

Volvimos a investigar sobre temas de actualidad, al ser puntuados los grupos, el que mayor puntos tenía era el primero en elegir entre:

  • Noticias positivas
  • Noticias negativas
  • Leyes 

Nosotros elegimos noticias positivas y sobre esto debíamos de buscar noticias relacionadas con discapacidad, religión, orientación sexual, género y etnias.

Seguimos con lo que queremos llegar a trasmitir (Scape Room) durante esta actividad, que queremos que piensen, sientan, hagan y digan (Q³), lo cual se hizo con una técnica llamada «Visual thinking» esto quiere decir básicamente que «una imagen vale mas que mil palabras», por eso estábamos dibujando en un mural.

Después de esto, con una historia, la cual debe de enganchar, ser un poco enrevesada y atractiva para l@s participantes.

Debíamos de inventarnos pistas y pruebas para que realizan y poder escapar de la habitación.

Y con esto, un poco de imaginación y muchas ganas, puedes llegar a crear tu propio scape room.

Para repartirnos el trabajo usamos Kanban que  es un método para gestionar el trabajo intelectual, con énfasis en la entrega justo a tiempo.