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CLIENTE PONTENCIAL

INTRODUCCIÓN 

El cliente potencial es toda aquella persona que puede convertirse en determinado momento en comprador, usuario o consumidor , ya que presenta una serie de cualidades que lo hacen propenso a ello, ya sea por necesidades, porque poseen el perfil adecuado, porque disponen de los recursos económicos, etc.

  • MAPA MENTAL

Un mapa mental es lo que conocemos tradicionalmente como un esquema, aunque el mapa mental se realiza de forma más creativa, ya que puede utilizar palabras o imágenes para los conceptos e ideas, y flechas, ramas e imágenes como conectores para establecer relaciones entre los distintos conceptos e ideas.

En la elaboración de nuestro mapa mental hemos utilizado dos técnicas de empatía para descubrir al cliente potencial:  la técnica Q 3 (que quiero que) y la técnica visual thinking.

3 se trata de una herramienta que nos permite introducirnos en la mente de nuestro cliente mediante la pregunta ¿qué quiero que? Y su correspondiente respuesta.

Visual Thinking (pensamiento visual ) se trata de expresar ideas por medio de dibujos e imágenes (ya sean sencillas o complejas) y de establecer distintos tipos de relaciones entre ambos sin expresar ni una sola palabra.  Su finalidad es que por medio de una representación gráfica se identifique cual es la idea que queremos transmitir.

  • Dinámica de grupo:  Técnica Q3 y Visual Thinking

OBJETIVO: Empatizar con nuestro cliente potencial, realizando un mapa mental.

MATERIALES: Papel reciclado de grandes dimensiones y rotuladores de colores.

Nº DE PARTICIPANTES: Ilimitado

DURACIÓN: Sin tiempo estipulado

DESARROLLO: Una vez finalizado el proceso de análisis nos metimos de lleno a conocer a nuestro cliente. Para ello, empezamos conociendo el mapa mental, usando la técnica Q3 y el pensamiento visual.

Después de la explicación cogimos una gran extensión de papel de reciclaje y lo cortamos. Dentro de este papel dibujamos un circulo y cuatro líneas inclinadas que salían del círculo. Estas líneas las utilizamos para aplicar la técnica Q3 y en cada una escribimos: que quiero que digan, piensen, hagan y sientan.  

Tras realizar esta estructura, el grupo de startup debía pensar como si fuera el cliente, y en cada apartado debía escribir palabras o frases que nuestro cliente potencial probablemente diría, haría, pensaría y sentiría.

Una vez terminada la técnica Q3, pasamos a la técnica de pensamiento visual, para ello se utilizó el círculo que elaboramos en nuestro mapa mental y hay dibujamos todas la ideas o palabras escritas en la técnica anterior. 

Estas dos técnicas han sido las que más me han atraído, sobre todo la de visual thinking, ya que me parece la mejor forma para plasmar información enuna exposición, debido a que la imagen es mas llamativa y fácil de retener que un texto.

Actualmente la técnica visual thinking la estoy llevando acabado para trabajos personales y en mi opinión “es la mejor forma de percibirlo todo con un solo abrir y cerrar de ojos”.

 

 

TODOS SOMOS LAS FLORES DE UN MISMO JARDIN

Hola a tod@s, esta entrada al blog la quiero dedicar a una dinámica curiosa, diferente, entretenida y a su vez divertida que hemos llevado a cabo en clase.

La dinámica Jardín de Flores, trata de recoger información sobre un contexto concreto, atendiendo a seis áreas importantes:

·         Raza

·         Genero

·         Identidad.

·         Orientación sexual

·         Religión.

·         Discapacidad.

Os preguntareis, ¿Por qué estas áreas?, pues bien, estas áreas son las que vamos a trabajar a lo largo de este trimestre, ya que forman parte de la lucha diaria que Patricia y José realizan a través de su proyecto.

El contexto elegido es el casco antiguo de Málaga, donde posteriormente realizaremos una actividad, una Gynkana, con Alemanes que visitarán Málaga en los próximos meses.

Atendiendo a las áreas mencionadas anteriormente, teníamos que buscar de nuestra propia cosecha cosas relevantes de Málaga en relación con dichas áreas. Dicha información  la teníamos que poner en forma de flor, formando así y dándole nombre a la dinámica, “Jardín de Flores”.

Destacar el gran aprendizaje obtenido gracias a esta dinámica, un aprendizaje entre iguales, conociendo así aspectos importantes y lugares bonitos de Málaga, y no solo aprendizajes para los compañeros que no son de Málaga, también para los que si somos de Málaga y desconocíamos dicha información.

Además hemos podido comprobar cuantas barreras favoreciendo la , han sido eliminadas, pero somos consientes de que queda muuuucho trabajo por hacer, ¿te animas a participar en nuestra Gymkana y aportar tu granito de arena??

2 Entrada 2018 El emprendimiento

Esta es mi última entrada de este curso y quiero hablar sobre lo que he aprendido del emprendimiento.

En primer lugar, antes de saber sobre el tema, tenía un pensamiento muy distinto a lo que era el emprendimiento. Pensaba que ser un emprendedor podría ser una pérdida de tiempo ya que requiere sacrificios, demasiados  para que luego compense con el trabajo duro que se ha realizado, este pensamiento también influido por lo que he aprendido en cursos pasados, ahora ya no tanto, pero se veía bastante mal la idea de emprender añadiendo etiquetas como por ejemplo, que no ven la realidad, soñadores o incluso fracasados…

Gracias a este curso he aprendido que el emprendimiento a parte de ser un camino duro y lleno de sacrificios, es un término bastante valiente, desde el primer día se nos hizo saber con sólo tener ideas diferentes como por ejemplo la dinámica de clase, totalmente diferente del resto, una opción bastante acertada pero a la vez difícil ya que a todo el mundo no le gusta cambiar por completo la dinámica de la clase o incluso las reglas de la asignatura por así decirlo. Supongo que proponer tu idea y llevarla a cabo con todas las consecuencias sin pensar en lo que digan los demás es una actitud emprendedora, y todo eso se nos hizo saber el primer día con nuestro profe Jose.

Lo segundo que aprendí fue la experiencia sobre este tema,  es increíble como se puede aprender con tan solo hacer dinámicas, trabajos o incluso presentarte a un concurso muchísimo más que mirar un libro o que te califiquen con exámenes. Sinceramente era muy reacio a la hora de este idea, ya que pensaba que no iba a aprender absolutamente nada, pero como siempre uno tiene que ver  y saber antes de juzgar. No puedo explicar lo que he aprendido de esta asignatura con tanto detalle pero la dinámica que me gusta de esta asignatura es la lluvia de ideas y lo que he aprendido sobre ella, esta dinámica es sencilla pero es dicil de buscar a una persona o docente que cuente con nuestras ideas y le interese, nosotros tenemos esa oportunidad y estamos bastante agradecidos esa cercanía del profesor – alumno, se nos hace bastante corta la clase ya que siempre hay temas interesantes y siempre con la oportunidad de dar opiniones abiertamente sin restricciones.

Lo tercero y lo último que me ha impresionado es la parte teórica de esta asignatura, solo una pocos pudimos tocar esa parte, hablo sobre el concurso de talento emprendedor. Aún estoy impresionado como en solo dos días he aprendido tanto sobre este tema, muy complicado, pero a la vez muy gratificante. No sabía lo que era trabajar en equipo hast que me encontré con este concurso, elegir la mejor idea, elaborar el proyecto, los gastos, la creación del logotipo, la forma de hacer el vídeo… fueron dos días intensos pero sobre todo divertido y muy educativo. Pienso que lo menos importante fue el equipo ganador, lo mejor sobre todo fue la experiencia, la madurez, lo que significa el emprendimiento y lo más importante es hacernos ver que más allá de tener que obedecer y seguir la ideas de alguien que no estas de acuerdo por unos euros, lo más valioso es hacer ese sueño real sin pensar en los demás aunque duela el camino , muchas gracias Jose.

JARDÍN DE FLORES

Hola a todos, os quería explicar la dinámica que realizamos hace una semana en la clase de empresa e iniciativa emprendedora.

Esta dinámica se llama JARDÍN DE FLORES. Dicha dinámica se realizó con el objetivo de obtener unos lugares para la realización de una GymKana.

La dinámica se comenzó realizando grupos de cuatro personas.          A continuación, cada grupo debe de  escribir lugares de  Málaga,  para la realización de dicha Gymkana, pero dichos lugares debían  de estar relacionadas  con  las 5 categorías. Las cuales eran:

  • Raza.
  • Identidad.
  • Sexualidad.
  • Religión.
  • Discapacidad.

Tras terminar de escribir la actividad, debía de tener forma de flor. Por último, se comentó el lugar elegido, su historia y en que categoría estaba incluida.

Reflexión

Cuando se explicó la actividad, no sabía como realizar dicha actividad. Ya que no pertenezco a Málaga.                                                            Pero cuando se inició la actividad, empecé a recordar lugares e historias de dichos lugares que  me habían contado mis  amigas de Málaga.

Scape Room

Holaa!!

Antes de nada comentar qué es un Sacape Room y cuál fue su origen.

Consiste en un juego de aventura físico y mental en el que  un grupo de jugadores son encerrados en una habitación donde deberán solucionar enigmas y rompecabezas de todo tipo para ir desenlazando la historia y conseguir «escapar» antes de que finalice el tiempo disponible (normalmente 60 minutos). Hay un sinfín de temas en los que podemos basar la historia de nuestro Scape room

¿Cómo y cuando surge?

El japonés Takao Kato, diseñó el Real Escape Room en 2007, el cual está basado en un juego de ordenador creado en 2006. Este consistía en, visualizar una sala virtual para revelar las pistas necesarias para desbloquear la puerta de entrada. Este juego era muy popular llamado Room Escape.

Takao se quedó muy intrigado por lo que comenzó a investigar cómo podría llevar esa experiencia a la vida real, tras un año, lanzó el juego Real Escape y al año siguiente aparecieron por primera vez en salas reales.

Pero realmente el scape room como ahora lo conocemos apareció en 2011, en Budapest, de la mano de Attila Gyurkovics. Este húngaro creó un juego, conocido como Parapark.

La diferencia entre el parapark europeo y el juego de escape de origen japonés es que éste último se basaba más en la aventura y la experiencia de escape, apareciendo la resolución de enigmas en momentos concretos del juego en vez de constituir su parte fundamental, como ocurre en el caso de Parapark.

Este juego llegó a España en el 2012, a través de “Parapark Barcelona”.

En clase nos plantearon de hacer un proyecto en conjunto, el cual después llevaríamos a cabo. Con esta dinámica de scape room que nosotros planteamos lo que pretendemos es llegar al público, poniendo en práctica la técnica de las tres Q: “qué quiero que…”

  • Qué quiero que hagan
  • Qué quiero que sientan
  • Qué quiero que piensen
  • Qué quiero que digan

JARDÍN DE FLORES

Buenas tardes a todos y todas, en esta entrada quiero contaros la  dinámica que trabajamos con José hace unas semanas  que se llama Jardín de flores .

Esta fue la segunda dinámica que pusimos en marcha para trabajar en el tema de la Gymkana  (proyecto que nos presento José  que consiste en elaborar una Gymkana en el centro de Málaga para alumnos alemanes que van a venir de intercambio próximamente y alumnos de otros colegios de aquí de Málaga).

Dicha dinámica consistía en buscar lugares del centro de Málaga que fueran interesantes  y tuvieran alguna historia o pudiéramos enlazar con alguno de los temas de nuestra Gymkana de la diversidad .

En clase nos pusimos en grupos de 4 personas y entre todos íbamos diciendo lugares conocidos y emblemáticos de la ciudad.

Debido a que yo no soy de Málaga realizar esta dinámica me costo mucho trabajo porque no conozco muchos sitios del centro ni tampoco su historia ni leyendas, siento que no pude colaborar demasiado con mi equipo pero es que hay muchas cosas que aun no conozco de esta ciudad.

PD: Ni que decir que esta dinámica me sirvió para conocer muchísimas mas cosas de la ciudad en la que ahora vivo.

 

 

ABUELITAS VS PITBULLS

Os preguntareis: ¿Qué es eso?, ¿De qué trata?…

Muy bien, yo os lo explico 🙂

Abuelitas vs Pitbulls, es una dinámica de grupo, en la cual se hacen varios grupos o un solo grupo. En este o estos, las personas se tiene que dividir en abuelas o en pitbulls.

Las abuelas, sea el que sea el tema del que se trate, tienen que decir que si a todo, o sea, buscar argumentos para defender el tema del que se habla.

Los pitbulls, por el contrario, deben de decir que no a todo, es decir, deben de buscar argumentos para contrariar el tema del que se habla.

La finalidad de este juego es el ponerse en la piel de alguien que piensa diferente a ti e intentar comprender su forma de pensar.

Un ejemplo que pusimos en clase fue:

  • Un hombre (Jaime), apunto de sacarse el título de la Universidad, con su pareja (Marta) y con una familia prestigiosa, la cual, tiene 3 empresas… decide irse y vivir la vida, se enamora de un hombre de color (Mothanze), deja a su pareja después de 5 años, deja los estudios y se va a vender pulseras con Mothanze a las playas de Marbella.
  • A partir de este puntos, los pitbulls nos reunimos a parte para sacar argumentos de porque Jaime se estaba equivocando y lo que hacia era incorrecto.
  • Las abuelitas hicieron los mismo, pero sacaron argumentos para decir que lo que estaba haciendo Jaime estaba bien.

Y a partir de ese punto, pues empezamos a debatir toda la clase, y como es lógico, hubo roces entre unos y otros.

Para mi, una cosa que me gustó ver y, lo cual, también me pasó, fue el estar de pitbull y que tu pensamiento se vaya a abuelita, y por momentos, intentabas defender el tema del que se hablaba.

En conclusión, es una dinámica de grupo muy divertida, la cual os recomiendo para empatizar con los demás, y sobre todo, para la gente que es cerrada de cabeza.

¡MUCHAS GRACIAS A TODOS!

 

 

Scape Room

Hola a todos, como viene siendo habitual hoy os hablaré sobre un tema (En este caso el Scape Room) desde un punto de vista algo diferente al habitual y con alguna que otra reflexión interesante.

No voy a entrar a explicar qué es una Scape Room, puesto que ya hay bastantes entradas sobre ello y a éstas alturas todos sabréis de sobra en qué consiste una Scape Room, sino que me voy a centrar más en cómo afecta a la persona que la juega.

Scape Room no deja de ser una actividad de ocio y tiempo libre para pasar un rato divertido con amigos, sin embargo, va algo más allá con respecto a los juegos de mesas convencionales a los que ya estamos acostumbrados. Es una actividad con mucha inmersión lo que envuelve plenamente al jugador en la historia, haciéndolo participe de la misma, jugador que tendrá que llevar al máximo su capacidad de razonar y su lógica, para salir airoso de este juego, donde también se potenciará el pensar diferente y ver más allá de lo habitual.

Quizás las habilidades anteriormente mencionadas sean las principales, pero no hay que obviar otras, que en el caso de que no existiera jamás podría completarse con éxito éste juego, como lo son por ejemplo, el trabajo en equipo y la confianza mutua, dos pilares también fundamentales de éste juego.

Quizás lo más irónico de éste juego es el hecho de que nos encerramos para poder escapar un momento de nuestras vidas diarias y vivir una experiencia un tanto diferente y ser por unas horas atracadores de bancos o detectives con un crimen por resolver, a su vez ésta es su mayor virtud, ya que como he dicho anteriormente, no es otro juego más.

En conclusión, es una actividad divertida y diferente, que pondrá a prueba varias de tus cualidades tanto a nivel individual como a nivel grupal, conseguirá que pases un rato agradable y por qué no, quizás consiga que a partir de ahora veas las cosas desde un punto de vista diferente al que estabas acostumbrado. 😉

NUESTRO PROYECTO

Pues todo empezó un día en clase cuando nos propusieron hacer una actividad grupal en la que teníamos que crear un proyecto contra la discrimicacion.

Siendo sincera al principio me pareció algo complicado ya que aunque se sabe que siempre hay algún tipo de discrimicacion, nunca me había parado a pensar en cómo podría solucionar el problema.

Pero bueno, siguiendo con el tema. Creamos grupos de unas 4-5 personas. Y entre los miembros del grupo realizamos un BrainStorming ( una lluvia de ideas de toda la vida 😂)  y con las mejores ideas que se nos ocurrieron decidimos enfocar nuestro proyecto.

Y después de varios días dándole vueltas al proyecto y mejorándolo “lo pusimos de pie” por así decirlo porque realizamos una maqueta y lo expusimos en clase. 

A todo esto, nuestro proyecto es de una aplicación, en la que hay que registrase de forma gratuita y mediante una serie de test, de diagnostican el tipo de acoso y debido a qué. Nuestra aplicación detecta acoso sobre problemas en el habla, raza, psicológico, bullying… una vez diagnosticado el problema recibes un correo con la clínica a la que puedes dirigirte para tratar el problema que tienes, y mediante logopedas, psicólogos o terapias grupales se intenta enmendar dicho problema.

Despues de exponer nuestro proyecto, a las semanas expusimos un PechaCucha pero eso ya os lo contaré en la próxima entrada 😌.

 

Pecha Kucha Time

Hoy vengo a hablar sobre los pecha kuchas, algo de lo que no había oído hablar en mi vida, hasta que mi profesor de empresa me lo explicó.

Hasta ahí ningún problema , hasta en el momento que dijo, teneis que hacerlo vosotros… bien me explico, consiste en hacer lo que seria algo parecido a una exposición o un discurso de manera graciosa de forma 20×20 , esto del 20×20 son 20 fotos del tema a hablar por 20 segundos cada una para explicarte.

En mi caso el tema a tratar era sobre un proyecto que hicimos antes, que trataba de «cruzar la línea» era un proyecto que consistía en ponerse en el lugar de otra persona con unas ideas contrarias a las tuyas, por ejemplo un anti taurino con un fan de la tauromaquia, o un homosexual con una persona muy religiosa o con la idea de que un hombre con un hombre no puede ser, al igual que una mujer con una mujer tampoco.

En el caso de mi pecha kucha  yo hacia de una mujer muy religiosa y muy contraria a la homosexualidad ( cosa que quiero aclarar que no es asi) y siendo tan contraria a la homosexualidad y a la vida «loca» me ponía en situación de una persona que cada vez que salía tenia que tener algún encuentro sexual con otra persona (todo esto contando la historia de una forma divertida) algo que todavía es mas difícil porque yo la gracia no se donde la tengo aun que soy muy risueña , jeje…

La conclusión que pude sacar de mi pecha kucha es que en realidad no asusta tanto como parece al principio y puede ser hasta divertido pero , es otra forma de explicar cosas y de exponer, algo que es muy importante para nuestro futuro ya que asi se puede perder ese » pequeño miedo escénico que todos tenemos»

Asi que me lo pasé muy bien haciendo el pecha kucha con mi grupo .